Условия использования

ARTEVENT УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Условия использования веб-портала artevent.

Настоящие условия использования действуют между компанией Alisagroup OÜ и Покупателем при покупке билетов в веб-портале www.artevent.ee

1. Понятия:

1.1. ArtEvent – компания Alisagroup OÜ, код в регистре 14676534, которая является посредником при заключении договоров о продаже билетов между Покупателем и Организатором.

1.2. Покупатель – лицо желающее купить билет:

a) физическое совершеннолетнее лицо, действия которого не ограничены действующим постановлением суда;

b) несовершеннолетние лица, в том числе 14-18-летние, которым требуется согласие опекуна для осуществления сделки, за исключением случаев, когда они самостоятельно принимают решения о своих доходах;

c) юридическое лицо, интересы которого представляет законный представитель;

d) надлежащим образом уполномоченные лица всех перечисленных выше лиц.

1.3. Организатор - юридическое лицо, или продавец Билетов, которое организует Мероприятие и несет ответственность за Билеты и все права и обязанности перед Покупателем Билета, связанные с мероприятием.

1.4. Договор продажи - договор, который заключается между Покупателем и Организатором в момент покупки Билета, осуществляемой посредством веб-портала www.artevent.ee

1.5. Веб-портал - среда для продажи билетов, созданная и управляемая компанией Alisagroup OÜ, для покупки Билетов на Мероприятия, организуемые Организатором.

1.6. Билет - распечатанный Билет или электронный оригинальный Билет или Билет, купленный на месте до начала Мероприятия, который обеспечивает его предъявителю право на посещение Мероприятия.

1.7. Мероприятие - событие, организуемое Организатором для общественности (концерт, представление, спортивное соревнование, ярмарка и любое другое событие, проводимое в целях организации досуга), которое организует Организатор, и для участия в котором необходимо купить Билет.

1.8. Персональные данные - любая информация о физическом лице, при помощи которой можно идентифицировать лицо, в том числе такие данные, как имя, личный код, контактные данные.

2. Покупка Билета:

2.1. Компания Alisagroup OÜ владеет и управляет веб-порталом http://www.artevent.ee/ , посредством которой Покупатель и Организатор могут заключать между собой договоры продажи, т.е. Покупатель может покупать Билет(ы) для участия в мероприятиях, организованных Организатором.

2.2. Относительно посреднических услуг, связанных с продажей Билета(ов) на Мероприятия, рекламируемые в веб-портале http://www.artevent.ee/ компании Alisagroup OÜ, компания Alisagroup OÜ и Организатор заключили между собой договор о посреднических услугах при заключении договоров продаж.

2.3. Платежным посредником в веб-портале http://www.artevent.ee/ , являются LHV Pank и Swedbank.

2.4. Компания Alisagroup OÜ, которая является посредником при заключении договоров продаж, не несет ответственности за содержание договора продажи, заключаемого между Организатором и Покупателем посредством покупки Билета, а также за проистекающие из него обязательства.

2.5. Компания Alisagroup OÜ, которая является посредником при заключении договоров продаж, не имеет обязательства исполнения соответствующего договора продажи.

2.6. Компания Alisagroup OÜ, которая является посредником при заключении договоров продаж, не выкупает Билеты и не обменивает их. Это может делать только Организатор.

2.7. Условия Договора продажи, заключенного посредством покупки Билета, в том числе права Покупателя и обязанности Организатора, определяются Организатором, который несет полную ответственность за проведение Мероприятия, а также ответственность за соответствие содержания Мероприятия и рекламы.

2.8. Договор продажи считается заключенным между Покупателем и Организатором с момента поступления стоимости Билета на расчетный счет компании Alisagroup OÜ.

2.9. После осуществления платежа Покупателем, на указанный Покупателем при покупке email, приходит письмо с подтверждением покупки и прикрепленными к письму купленными Покупателем PDF-билетами.

2.10. В случае если после совершения покупки на email Покупателя не пришло письмо с подтверждением покупки и прикрепленными к письму приобретенными PDF-билетами, необходимо:

2.10.1. войти в свой кабинет на платформе http://www.artevent.ee/ , используя свой логин и пароль указанный при регистрации, если покупка осуществлялась без регистрации, необходимо:

2.10.2. связаться с поддержкой веб-портала ART Event по email: artevent@info.ee

3. Заверения Покупателя:

3.1. Осуществлением действия в веб-портале http://www.artevent.ee/ Покупатель подтверждает, что он:

3.1.1.соответствует условиям, перечисленным в пункте 1.2 условий использования веб-портала http://www.artevent.ee/ ;

3.1.2 имеет законные средства для осуществления сделки;

3.1.3 обязуется выполнять настоящие условия использования веб-портала.

3.1.4 при идентификации своей личности в ходе регистрации в качестве постоянного клиента или при покупке Билета в веб-портале http://www.artevent.ee/ он передает о себе соответствующие действительности данные (имя, фамилия и контактные данные: номер телефона и адрес эл. почты).

3.1.5 после регистрации в веб-портале, в качестве постоянного клиента, обязуется хранить свое имя пользователя и пароль в безопасности, не допуская их попадание в руки третьим лицам.

3.1.6 знает о том, что при осуществлении каких-либо действий в веб-портале третьими лицами, использующими его учетную запись постоянного клиента, считается, что сделку осуществил владелец учетной записи постоянного клиента, и у него возникает полная ответственность за обязательства, сопутствующие сделке, осуществленной подобным образом.

3.1.7. знает о том, что каждый купленный Билет является уникальным, и копирование и перепродажа Билетов запрещены, и что QR-код Билета дает право на однократное использование Билета.

3. 1.8. знает о том, что он несет ответственность за злоупотребление Билетом.

3.1.9. знает о том, что Организатор несет ответственность за права и обязанности, связанные с Билетом.

3.1.10. знает о том, что у него отсутствует право на отступление от договора продажи, заключенного с Организатором в момент покупки Билета, согласно п. 72 ч. 4 ст. 53 Обязательственно-правового закона.

4. Покупатель обязуется:

4.1. При осуществлении любого действия и при вводе данных тщательно проверять предоставляемые им данные и нести ответственность за достоверность предоставленных данных, а также возможный риск, связанный с вероятностью ошибки с его стороны.

4.2. Если Билеты не пришли на адрес эл. почты Покупателя в течение трех часов с момента осуществления покупки и оплаты, Покупатель должен сообщить об этом компании Alisagroup OÜ по адресу эл. почты info@artevent.ee.

4.3. Не менять, не копировать, не пересылать, не продавать и не воспроизводить Билеты.

4.4. Не причинять ущерб веб-порталу http://www.artevent.ee/ каким-либо образом, в результате чего может наступить перегрузка веб-портала или снижение ее функциональности, или же может наступить другое последствие, которое отрицательно повлияет на его работу.

При выполнении подобного действия Покупатель несет полную ответственность за ущерб, причиненный своими действиями.

5. Покупатель имеет право:

5.1. приобретать Билеты на любое понравившееся ему мероприятие из числа Мероприятий, рекламируемых в веб-портале http://www.artevent.ee/

5.2. регистрироваться в качестве постоянного клиента компании Alisagroup OÜ.

5.3. задавать вопросы, связанные с покупкой Билетов, подавать жалобы и вносить предложения, а также размещать ходатайства по адресу эл. почты службы поддержки клиентов веб-портала

5.4. использовать при покупке Билета бонусный код и другие льготы, если они имеются. Скидки по бонусным кодам и другие льготы предоставляет Организатор или договорной партнер Организатора, а возможность их использования в веб-портале обеспечивает компания Alisagroup OÜ. При этом компания Alisagroup OÜ не контролирует при покупке Билета по льготной цене или с бонусным кодом (например: скидка для учеников, пенсионеров) право на получение льготы. Это право проверяется в месте проведения Мероприятия. Неправомочное использование права на льготу дает Организатору право не допустить владельца Билета на Мероприятие.

6. Компания Alisagroup OÜ имеет право:

6.1. менять условия использования веб-портала http://www.artevent.ee/ в одностороннем порядке в любой момент. Изменения в условиях использования вступают в силу с даты их публикации в веб-портале http://www.artevent.ee/

6.2. прерывать обслуживание договоров продажи, т.е. покупку Билета, если у компании Alisagroup OÜ имеются подозрения в том, что Покупатель действует нечестно или незаконно, или что в качестве Покупателя действует лицо, которое не соответствует условиям, установленным в пункте 1.2. настоящих условий использования.

6.3. ограничить количество Билетов, продаваемых через веб-портал http://www.artevent.ee/ , на одного Покупателя, исходя из предоставленных Организатором инструкций, используя для этого соответствующие технические настройки.

7. Компания Alisagroup OÜ обязана:

7.1. После осуществления покупки отправить Покупателю Билеты на указанный Покупателем адрес эл. почты.

7.2. В случае, если Покупатель потерял или забыл пароль от своей учетной записи постоянного клиента, предоставить ему возможность безопасным образом поменять пароль для восстановления возможности пользоваться своей учетной записью постоянного клиента.

8. Компания Alisagroup OÜ не несет ответственности:

8.1. За возможные сбои в функционировании оказываемых третьими лицами услуг, по причине которых при покупке Билета может быть затруднен денежный перевод.

8.2. За предоставленные Покупателем неверные данные, в том числе за неточность номера расчетного счета или адреса эл. почты.

8.3. За ущерб, сопутствующий попаданию Билета к третьим лицам, если Билет попадает к третьим лицам по причине ввода некорректного адреса эл. почты или автоматической переадресации или неверных данных учетной записи постоянного пользователя.

8.4. За уничтожение, порчу или утерю Билета, отправленного Покупателю. Также компания Alisagroup OÜ не несет ответственности за удаление/утерю отправленного на адрес эл. почты Билета из почтового ящика или за сбои, возникшие при распечатке Билета.

8.5. За любые действия Организатора, в том числе за соответствие рекламы и содержания Мероприятия действительности, замену или отмену Мероприятия. Решением всех претензий, связанных с Билетом, занимается Организатор.

8.6. За информацию, загруженную в веб-портал http://www.artevent.ee/ Организатором, а также за информацию, получаемую на основании имеющихся там ссылок.

8.7. За идентичность Покупателя и пользователя Билета или за какой-либо связанный с этим ущерб.

9. Интеллектуальная собственность:

9.1. Компании Alisagroup OÜ принадлежат все авторские права на веб-портал http://www.artevent.ee/ . Авторскими правами отдельно также защищены произведения опубликованные в веб-портале http://www.artevent.ee/ , в том числе используемое программное обеспечение, имеющиеся на странице тексты, базы данных, графические изображения и цветовые решения.

9.2. Покупатель и другие лица без предварительного письменного согласия компании Alisagroup OÜ не имеют права на какое-либо копирование, распространение, передачу, перевод, включение в другие базы данных, оформление выписок и иное использование веб-портала в целом или ее компонентов.

9.3. Использование Покупателем или другим лицом веб-портала или входящих в ее состав произведений без предварительного письменного согласия компании Alisagroup OÜ или ссылки на ее содержание является противоправным действием и влечет за собой предусмотренную в законе ответственность и обязательство компенсировать ущерб, причиненный в результате противоправных действий, а также неполученный доход.

10. Политика соблюдения конфиденциальности и обработка персональных данных:

10.1. Политика соблюдения конфиденциальности устанавливает правила для сохранения персональных данных, их сбора и обработки, если для покупки Билета использовались услуги веб-портала http://www.artevent.ee/

10.2. Политика соблюдения конфиденциальности предназначена для обеспечения безопасности и защиты персональных данных для Покупателей, чтобы защитить их от незаконного использования их персональных данных.

10.3. При реализации политики соблюдения конфиденциальности компания Alisagroup OÜ, которая является обработчиком персональных данных Покупателя, руководствуется Законом о защите персональных данных и другими законами Эстонской Республики, а также принципами, установленными в Общем регламенте Европейского союза по защите персональных данных.

10.4. Компания Alisagroup OÜ собирает и обрабатывает следующие персональные данные Покупателей: имя и фамилия, адрес эл. почты и номер телефона и имя постоянного клиента, которые позволяют идентифицировать личность Покупателя, и которые Покупатель отправляет веб-порталу, покупая Билет или регистрируясь в качестве постоянного клиента.

10.5. Покупая Билет или регистрируясь в качестве постоянного клиента, Покупатель дает свое согласие на то, что компания Alisagroup OÜ может заниматься обработкой персональных данных Покупателя. Согласие также содержит в себе право компании Alisagroup OÜ на передачу персональных данных Покупателя другим компаниям, которые входят в один и тот же концерн с компанией Alisagroup OÜ, а в случае смены собственника в компании Alisagroup OÜ - приобретателю компании Alisagroup OÜ. Другим лицам персональные данные не передаются.

10.6. Компания Alisagroup OÜ имеет право обрабатывать персональные данные Покупателя без согласия Покупателя в целях исполнения проистекающих из закона обязательств и заключенного между сторонами договора, а при необходимости также использовать их для удостоверения сделок.

10.7. Компания Alisagroup OÜ занимается обработкой персональных данных Покупателя в минимальном возможном объеме, исключительно в целях оказания услуги (посреднические услуги при покупке Билета, распространение новостных рассылок, создание возможностей для оплаты) и до тех пор, пока это необходимо для достижения целей обработки персональных данных. Компания Alisagroup OÜ имеет право хранить персональные данные Покупателя до истечения срока предъявления требований.

10.8. Компания Alisagroup OÜ гарантирует конфиденциальность персональных данных и законность их обработки.

10.9. Покупатель имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, потребовать прекращения обработки персональных данных и удаления или закрытия собранных персональных данных, а также на закрытие учетной записи постоянного клиента.

11. Плата за услуги:

11.1. К стоимости каждого Билета, приобретенного посредством веб-портала http://www.artevent.ee/ при покупке Билета добавляется плата за услугу, сумма которой составляет 1.0 евро. В особых случаях к стоимости приобретаемого Билета и к плате за услугу также могут добавляться и другие суммы, которые Организатор может добавлять для проведения Мероприятия в соответствии с соглашением, заключенным между ним и третьим лицом, которые обязательны для уплаты. Кроме того, Организатор может предложить на выбор услуги для обеспечения дополнительного комфорта, такие как, например, питание на Мероприятии, возможность парковки на парковочной площадке возле Мероприятия и т.д., которые Покупатель не обязан покупать, если он не хочет пользоваться этими услугами.

12. Прочие положения, связанные с условиями использования веб-портала http://www.artevent.ee/ компании Alisagroup OÜ:

12.1. Условия использования вступают в силу между компанией Alisagroup OÜ и Покупателем с того момента, когда Покупатель дает соответствующее электронное подтверждение относительно согласия с настоящими условиями использования, покупая Билет или регистрируясь в качестве постоянного клиента.

12.2. Компания Alisagroup OÜ имеет право менять условия использования, публикуя информацию соответствующего содержания в веб портале http://www.artevent.ee/ . Изменения вступают в силу с момента их публикации в веб-портале.

12.3. Противоречие какого-либо положения условий использования требованиям закона не влияет на действие и применимость в остальной части условий использования. Если какое-либо положение условий использования, согласно закону, является недействительным в отношении Покупателя в качестве потребителя, оно действует в отношении Покупателя, который не является потребителем (юридическое лицо).

12.4. В отношении правовых отношений между компанией Alisagroup OÜ и Покупателем, проистекающих из использования веб-портала, применяется законодательство Эстонской Республики. Возможные споры, возникающие между Сторонами при покупке Билетов в веб-портале http://www.artevent.ee/ , решаются путем переговоров, а если соглашения достичь не удается, то, если Покупатель является юридическим лицом, в Харьюском Уездном суде, а для Покупателей других типов подсудность определяется в соответствии с положениями закона.

Покупатель, который является потребителем, имеет право обратиться с жалобой в комиссию по потребительским спорам, информацию о которой можно найти на домашней странице Департамента защиты прав потребителей www.tarbijakaitseamet.ee, или подать жалобу через Интернет в электронной среде, открытой для всех потребителей Европейского союза, через которую можно решать жалобы, связанные с онлайн-продавцами. Среда упрощает разрешение споров, связанных как с внутригосударственными, так и с международными сделками. Среда называется ODR-платформой (Online Dispute Resolution, или Интернет-разрешение споров), и она доступа по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.5. Настоящие условия использования веб-портала http://www.artevent.ee/ утверждены решением правления компании Alisagroup OÜ и находятся в силе до их обновления в веб-портале http://www.artevent.ee/